lunedì 21 dicembre 2009

E tu, Avvocato, sei posizionato?

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Il posizionamento di uno studio legale individua il punto in cui questo è collocato all’interno del proprio mercato di riferimento, in relazione ai concorrenti e alla clientela a cui si rivolge.

Rovesciando la prospettiva, possiamo intenderlo come
"il posto che lo studio occupa nella mente del cliente, rispetto alla concorrenza".

Perché posizionarsi?
Quanti studi legali ci sono in Italia?
E nella tua città?

Occupare una posizione precisa nella mente dei clienti significa non essere più uno fra tanti.

Come fare?
Se desideri una consulenza gratuita on line (mail o skype)
con suggerimenti su come procedere per posizionarsi
clicca qui

giovedì 17 dicembre 2009

Legal Marketing e Deontologia Forense: fare bene e farlo sapere, come?

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Il motto “fare bene e farlo sapere” esprime un concetto molto importante di legal marketing.

Il “farlo sapere”, in Italia, sembrerebbe piuttosto difficile: pensiamo ai limiti imposti alla pubblicità dal codice deontologico*, nel timore di infrangere i principi superiori di dignità e decoro della professione.

Fortunatamente la pubblicità è solo una fra le tante strategie di legal marketing (come la deroga ai minimi tariffari o il ricorso al patto quota-lite, procedure di nuovo vietate quando entrerà in vigore la riforma dell’ordinamento forense, da poco approvata dalla Commissione Giustizia del Senato).

Nel prossimo post: il posizionamento.

*cfr. http://bit.ly/4ynLIU

sabato 28 novembre 2009

CLIENTI CHE NON PAGANO L’AVVOCATO

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Ancora sulla difficoltà di farsi pagare

Clienti che non pagano l’avvocato: una piaga sempre più diffusa

Alcuni esempi ripresi dall'articolo:
“La grande azienda, che ti passa del lavoro ma forse ti pagherà a babbo morto …
il cliente piccolo che paga la metà di quel che avevi esposto nella notula …
il collega fuori distretto che ti chiede se si può domiciliare presso di te per una causa e poi alla fine mandi la parcella, nessuno paga …
La compagnia assicurativa, che per la composizione stragiudiziale di una pratica di sinistro ti liquida una miseria …”

Il link all’articolo completo:
http://pensierispettinati.wordpress.com/2009/11/26/clienti-che-non-pagano-lavvocato-una-piaga-sempre-piu-diffusa/

Alcune idee interessanti per risolvere anche questi aspetti:
http://professione-avvocato.blogspot.com/

sabato 14 novembre 2009

Mala tempora currunt, sed peiora parantur ... o forse no

Clientela per il 60-70% non italiana, una buona governance interna, attenzione al cliente, specializzazioni da terzo millennio (Media, tv, internet, pubblicità, giochi online);

“Pay per result”;

Negozio giuridico (quegli studi con le vetrine sulla strada):

tre posizionamenti piuttosto interessanti!

Leggi l’articolo

giovedì 12 novembre 2009

Mala tempora currunt: Avvocati "senza clienti"

Si stima che ci siano 25-30 mila avvocati “senza clienti”.

Iscritti all’Ordine, lavoratori autonomi con partita iva.

Lavorano come prestatori d’opera in studi professionali grandi e medi;

hanno un solo committente ma non lo status di dipendenti.

Mensilmente emettono una fattura da 1500 a 4000 euro lordi.

Quando lo studio si ristruttura per mancanza di clienti, chi non riesce ad accasarsi lascia la professione o si mette in proprio.

Molti, impossibilitati a sostenere le spese anche di una stanza in affitto (almeno 500 euro al mese più telefono, internet e segreteria), aprono lo studio in casa e ricevono il cliente in Tribunale.

Link all’articolo completo

mercoledì 11 novembre 2009

Questione di stima

"Domattina alle sei saro' giustiziato per un crimine che non
ho commesso. Dovevo essere giustiziato alle cinque, ma ho
un avvocato in gamba." (Woody Allen)

E' ormai dimostrato da tempo che la realtà che nel processo
viene percepita, descritta, valutata e decisa è in gran parte
prodotta dall'uomo.

Diventa allora indispensabile approfondire la conoscenza
dell'animo umano e conoscerne meglio i meccanismi
della percezione.

Che ne pensi?

lunedì 9 novembre 2009

Il cliente perduto

I clienti fedeli sono fondamentali per il profitto dello studio:

mantenere un cliente già acquisito costa molto meno che trovarne uno nuovo;
il passaparola positivo che il cliente fedele opera presso le sue conoscenze procura allo studio clienti nuovi a costo zero.

Le statistiche ci informano che il motivo più frequente (68%) per cui i clienti non si affezionano è perché non sono soddisfatti del servizo ricevuto.

Altri due dati su cui riflettere: solo 1 cliente su 26 reclama se è scontento (quindi per gli altri non si sa che non torneranno); ogni cliente scontento opera un passaparola negativo con 9-15 persone (= potenziali clienti perduti!).

Certamente è il caso di scoprire cosa occorre fare per mantenere il cliente soddisfatto.

venerdì 6 novembre 2009

Gli avvocati donna guadagnano molto meno!

E' emerso da uno studio commissionato dall'ente previdenziale degli avvocati italiani:

a parità di parametri (età e territorio) è risultato che l'avvocato donna guadagna mediamente non più di un terzo di quello che riescono ad incassare i colleghi uomini.

Addirittura a Bolzano è stato recentemente istituito un corso su
«Come riuscire a farsi pagare dai clienti»

il link alla notizia completa

Riguardo alla
"minore capacità dell'avvocato donna di essere «cattiva» o intransigente con il proprio cliente sul fronte dei pagamenti"
citata nell'articolo, posso confermare che i miei clienti avvocato donna spesso mi chiedono di imparare a superare questa difficoltà.

Che ne pensate?

Enrico Masini
twitter.com/EnricoCoachAvv

Ancora su Avvocati, differenze maschi e femmine

Può essere divertente analizzare un po' i risultati del sondaggio riportato nel post precedente.

- Punti in comune tra avvocati maschi e femmine

la conoscenza della dottrina viene considerata il punto meno importante;

la capacità di gestire le emozioni è al quinto posto
(mi sembra un dato piuttosto interessante);

la padronanza degli orientamenti giurisprudenziali viene collocata a metà.

- Punti valutati diversamente

la logica di ragionamento è la capacità più importante

per le donne (1° posto) e la terza per gli uomini (3° posto);

la capacità di rapportarsi con gli altri è al 3° posto per le donne e al 2° per gli uomini;

le differenze più forti si riscontrano su proprietà di linguaggio giuridico (2° posto per le donne e 6° posto per gli uomini) e capacità di persuasione (6° posto per le donne e 1° posto per gli uomini).

Il quadro che ne deriva:

Avvocato efficace femmina:
ragiona logicamente con proprietà di linguaggio giuridico, poi si rapporta con gli altri, è padrona degli orientamenti giurisprudenziali; emozioni, capacità di persuasione e conoscenza della dottrina sono gli elementi per lei meno importanti.

Ne ricevo l'impressione di professionalità sviluppata in senso tecnico.

Avvocato efficace maschio:

Prima persuade e si rapporta con gli altri, poi ragiona logicamente, è padrone degli orientamenti giurisprudenziali; emozioni, proprietà di linguaggio giuridico e conoscenza della dottrina sono gli elementi per lui meno importanti.

Impressione di professionalità sviluppata in senso di rapporto.

Che ne pensate?

Enrico Masini

twitter.com/EnricoCoachAvv

Avvocati: l'efficacia secondo maschi e femmine

Tempo fa ho lanciato su alcuni network un sondaggio sul tema:

I punti forti per essere un avvocato più efficace.

(proprio come quello che trovate in questo blog)

Ecco i risultati ottenuti suddividendo i voti per sesso:

Femmine:

1- logica di ragionamento

2- proprietà di linguaggio giuridico

3- capacità di rapportarsi con gli altri

4- padronanza degli orientamenti giurisprudenziali

5- capacità di gestire le emozioni

6- capacità di persuasione

7- conoscenza della dottrina

Maschi:

1- capacità di persuasione

2- capacità di rapportarsi con gli altri

3- logica di ragionamento

4- padronanza degli orientamenti giurisprudenziali

5- capacità di gestire le emozioni

6- proprietà di linguaggio giuridico

7- conoscenza della dottrina

Enrico Masini

twitter.com/EnricoCoachAvv

domenica 30 agosto 2009

Ricominciamo: primo evento di settembre!

Lawyer Coaching
Carisma Forense Femminile
Né cenerentola né maliarda né virago!

http://avvocato-donna.blogspot.com/

sabato 10 gennaio 2009

Avvocati d'Affari: un nuovo servizio!

Avvocati d'Affari, Business Lawyer, Law Firm: Studio Illegale

segnaliamo un nuovo servizio dedicato

Link: Avvocati d'Affari

Lo Staff di Avvocati Evoluti